需求：

01.企业IT资产信息化管理，对当前及后面新增资产进行可视化管理

02.企业IT设备的安装、调试、运维等服务

03.对整体it系统实施监控，能够对单点故障做到快速响应

我们的服务：

1.资产信息管理：

01.企业IT资产信息化管理，对当前及后面新增资产进行可视化管理

02.企业IT设备的安装、调试、运维等服务

03.对整体it系统实施监控，能够对单点故障做到快速响应

2.巡检服务：

每年定期对所有网点进行巡查，排除隐患，达到预防故障的效果，服务方式是通过与用户方预约好时间后，工程师到现场检查

3.资料备份和迁移服务：

按计划或相应用户需求，为用户端电脑进行资料备份、资料迁移，并对用户进行资料备份安全操作培训，提高安全意识，防止用户误操作

4.硬件维护和送修服务：

根据客户桌面情况，提供备件管理建议，或代为进行备件管理；进行硬件故障诊断，换下坏件，提供备件以确保电脑正常使用；响应需求，将故障配件送至专业厂商进行维修

5.用户端配置管理服务：

清查和建立用户端电脑的基本配置；建立用户端电脑简单的CMDB；及时更新和维护，成为管理的基础

客户收益：

01.提高企业运作效率，降低IT风险，获得IT投资效益最大化

02.获得高品质的专业服务与强大的技术支持，在大幅节约运维成本的同时，有效提升服务质量

03.享受九橙务带来的低成本、可视化和高易用的价值，其中Serviceview运维管理系统使服务过程清晰可视，服务质量可控